Politique de confidentialité

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable de traitement est : SARL HAXE DIRECT.  

• Adresse : 4 rue Christian Franceries – 33520 BRUGES – France  

• Téléphone : 0 805 70 75 38  

• Email de contact : clients@haxe.fr  

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2. DPO et contact RGPD

HAXE DIRECT a désigné un DPO : Novenci  

• Adresse postale : 61 rue Jean Briaud – 33700 MERIGNAC  
  Pour l’exercice des droits, vous pouvez également écrire à : rgpd.haxe@haxe.fr.

3. Données collectées

Selon votre usage du Site, HAXE DIRECT peut collecter notamment :

a) Données collectées via formulaires

• ‍Formulaire "Contact" : prénom, nom, email, téléphone, code postal, secteur d'activité, objet, message
• Formulaire “Contact ventes” : prénom, nom, email, téléphone, code postal, secteur d’activité, besoins, message  
• Simulateur : secteur d’activité, besoins/choix de services, nom complet, email, téléphone, code postal, message
• Téléchargement de guides : adresse email (collecte d’email uniquement).  
• Inscription de newsletter : nom, adresse mail, consentement  

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b) Données collectées lors de la navigation

• Données techniques et de connexion (adresse IP, logs, informations de navigateur, identifiants cookies, pages consultées, etc.).
• Mesure d’audience via Google Analytics, qui utilise des cookies et peut traiter l’adresse IP.

4. Finalités et bases légales des traitements

HAXE DIRECT traite vos données pour les finalités suivantes :

1. Répondre à vos demandes (contact, informations, SAV, demande de devis/démo, etc.)

• Base légale : exécution de mesures précontractuelles / intérêt légitime (gestion des demandes entrantes).

2. Traiter vos demandes commerciales et de simulation (qualification, proposition de solution, prise de rendez-vous, etc.)

• Base légale : mesures précontractuelles / intérêt légitime.

3. Envoi d’un guide / ressource suite à votre demande de téléchargement

• Base légale : mesures précontractuelles

4. Mesure d’audience, amélioration du Site, statistiques

• Base légale : consentement (cookies non essentiels) / intérêt légitime (statistiques strictement nécessaires, si paramétrées comme telles).

5. Sécurité du Site

• Base légale : intérêt légitime.

6. Gestion des demandes d’exercice de droits

• Base légale : obligation légale.

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5. Destinataires des données

Vos données sont destinées :

- Aux équipes internes habilitées de HAXE DIRECT (commercial, support, marketing, administratif, service informatique).

- Aux prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la maintenance, l’analyse d’audience et, le cas échéant, l’outillage CRM / emailing :

• Hébergement : Webflow

• Outillage CRM/emailing : Cloudity

• Agence de développement du site : Ouiflow

• Mesure d’audience : Google Analytics et Google ads.  

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HAXE DIRECT peut également être tenue de communiquer des données à des autorités compétentes dans le cadre d’obligations légales.

6. Durées de conservation

Sauf obligation légale contraire, les durées suivantes s’appliquent (à ajuster selon vos règles internes) :

• Demandes via formulaires (contact/ventes/simulateur) : 3 ans de conservation à compter du dernier contact actif, ou suite à une demande d’effacement.

• Téléchargement de guides (email) : 3 ans de conservation à compter du dernier contact actif, ou suite à une demande d’effacement. 

• Logs techniques (sécurité) : 1 an de conservation.

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7. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies/traceurs pour :

• assurer le fonctionnement du Site,
• mesurer l’audience et améliorer les services (ex. Google Analytics),
• mesurer la performance des campagnes et conversions (Google Ads).
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Lors de votre première visite, un module de gestion des cookies vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via : "Gérer mes cookies”

Concernant Google Analytics : l’outil est activé uniquement après consentement lorsque requis, et configuré afin de limiter les données collectées et les finalités.

8. Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment via l’utilisation d’outils ou de services hébergés en dehors de l’UE.

Dans ce cas, HAXE s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, mesures supplémentaires, etc.).

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9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité ;

• retrait du consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement) ;

• définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

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Pour exercer vos droits :

• par email : rgpd.haxe@haxe.fr  
• Vous disposez aussi du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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10. Sécurité

HAXE DIRECT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (contrôles d’accès, journalisation, sauvegardes, etc.) telle que :

• L’ensemble des sites sont protégés par des FW professionnels

• Tous les outils logiciels sont sauvegardés quotidiennement sur site et sur un datacenter

• Un Plan de continuité d’activité assure la reprise d’activité en moins d’une demi-journée

11. Liens vers les réseaux sociaux

Le Site propose des liens vers des réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube).  Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous êtes redirigé vers les plateformes concernées, qui appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

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12. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée. La date de mise à jour figure en en-tête.